该电影背景设定在911紧急呼叫中心的一个早上。呼叫接线员乔·贝勒（吉伦哈尔饰）试图拯救一名危在旦夕的呼叫者,但他很快发现事实并非如此,而面对真相是摆脱困境的唯一办法。

前警官Asger Holm接到一通电话，来自一个被绑架的女人，当电话突然挂断后，搜寻那位女性的行动正式展开。这通电话是惟一的线索，警官需要与时间赛跑，拯救她于危难之中，然而他逐渐意识到他所处理的案件远比自己想象的要复杂很多。